Müster & Dikson lleva 60 años al servicio del sector del cabello y la belleza. Una empresa familiar que ha crecido gracias a la combinación de pasión e innovación.
La empresa Müster & Dikson fue fundada en 1965 por Franco Colombo y Piera Prandoni y ahora está dirigida por sus tres hijos Riccardo, Roberto y Nadia. Con ellos repasamos los momentos más importantes de Müster & Dikson.
“Nuestra historia comienza en 1965, gracias al coraje y la visión de nuestros padres. No tenían certezas, pero sí un sueño: crear una empresa que pudiera convertirse en un punto de referencia para los profesionales de la belleza. El primer gran paso fue el lanzamiento de Dikson Color, un tinte innovador que se consolidó inmediatamente en el mercado profesional y marcó el rumbo de nuestro crecimiento.“
“En la década de 1970 ampliamos nuestra oferta introduciendo laboratorios de investigación y desarrollo, equipos eléctricos y mobiliario de salón. En los años 80 y 90, la empresa comenzó a mirar cada vez más al extranjero: hoy está presente en alrededor de 70 países en los 5 continentes. Este impulso internacional fue fundamental para entender que era necesario pasar de una realidad centrada en el multimarca a un modelo multicanal. Nuestra evolución se puede resumir en lo siguiente: Profesional, nuestra alma original; Retail/Selectivo, para llevar la calidad profesional directamente a los consumidores más exigentes; GDO, para hacer accesibles nuestros productos a gran escala y, por último, Private Label, para ofrecer a nuestros socios la posibilidad de crear sus propias líneas personalizadas.“
¿Cuales son sus funciones en la empresa?
“Hoy la empresa está dirigida por nuestros tres hijos: Riccardo, Roberto y Nadia. Aunque formalmente tenemos roles diferentes, en la realidad siempre tomamos decisiones juntos. Es nuestra manera de permanecer fieles a la enseñanza de nuestros padres: la unidad hace la fuerza. Nuestro primer recuerdo en la empresa es el olor de los tintes y el ruido de las máquinas llenando las botellas. Cuando éramos niños parecía un mundo mágico. El primer día oficial de trabajo fue un poco extraño para todos: ya no éramos ‘los hijos de los dueños’, sino una parte activa de ese mundo. Todavía recordamos el miedo a equivocarnos, pero también el orgullo de ser parte de algo grande. Entre las anécdotas divertidas están las de las pausas de comida con nuestro padre, que improvisaba ‘reuniones rápidas’ mientras comíamos un bocadillo, o cuando de pequeños nos hacía etiquetar cajas porque ‘así entiendes lo que significa trabajar duro’. Fueron lecciones de vida más que lecciones de trabajo.”
¿Cómo han cambiado las necesidades de los operadores de belleza a lo largo de estos 60 años?
“En los años 60 y 70, los peluqueros querían sobre todo productos fiables. En las décadas de 1980 y 1990, comenzaron a buscar soluciones que les ayudaran a ahorrar tiempo. Hoy buscan personalización, consultoría y sostenibilidad. Hemos cambiado con ellos: ayer ofrecíamos calidad, hoy ofrecemos experiencia y relación. Hemos creado ocho marcas para cubrir diferentes necesidades y, sobre todo, escuchamos a quienes trabajan en los salones día a día. Mañana vemos un mundo donde la tecnología apoyará cada vez más a los profesionales: ya estamos trabajando en plataformas de consultoría digital y servicios integrados. Pero nuestro objetivo siempre será el mismo: estar junto a quienes crean belleza.“
¿Cuáles son las iniciativas y eventos para celebrar el 60 aniversario?
“Hemos elegido celebrar nuestros 60 años no sólo con una fiesta, sino con un verdadero viaje de transformación. En Cosmoprof 2025 presentamos oficialmente nuestro rebranding: el salto de “bueno” a “extraordinario”. Estamos trabajando en iniciativas para involucrar a nuestros socios de todo el mundo para celebrar este hito juntos. Cada mercado tendrá su momento de celebración, porque Müster & Dikson está hecho por personas que eligen crecer con nosotros cada día.“
¿Cuáles son los retos para el futuro próximo?
“Mirar hacia los próximos 60 años nos exige ser visionarios y valientes“, –responde Iktimal El Morhabi, Director de Marketing– “El mercado mundial de peluquería y estética profesional viaja a una velocidad increíble: en 2030 superará los 120 mil millones de dólares y queremos ser protagonistas. Ya no basta con ofrecer excelencia: queremos ser socios estratégicos. Nuestro cambio de marca no es sólo una cuestión de estética: es una promesa. Pasar de lo bueno a lo extraordinario significa repensarlo todo. Invertimos en fórmulas verdes, sistemas digitales para salones y sobre todo en sostenibilidad: hoy el 70% de nuestra energía es renovable, y aspiramos al 80% para 2027, reduciremos el impacto de los envases en un 50% en 3 años, mientras que cada producto nace con una visión eco-responsable. Estamos adoptando IA en marketing para ser más eficientes y rápidos, y hemos comenzado el camino para obtener la certificación B Corp. Nuestro enfoque es claro: un trabajo en progreso hecho de pasos concretos, cada paso cuenta. ‘Primero quién, luego qué’: las personas siguen siendo nuestro centro. Queremos inspirar al mercado, ser un ejemplo de valor compartido. Este es nuestro futuro. Y el futuro ya ha empezado…“