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Wella Professionals desvela sus últimas innovaciones para transformar el futuro de la experiencia en el salón

Viernes, 17 Enero 2020 11:11

La compañía estuvo presente en la feria tecnológica Consumer Electronics Show (CES) de Las Vegas, donde anunció sus planes de implementar las revolucionarias tecnologías Smart Mirror y Color DJ en los salones en 2020.

Por segundo año consecutivo, Wella Professionals estuvo presente en la feria CES, presentando dos asombrosas novedades en tecnología inteligente para salones: Smart Mirror y Color DJ. 

"Todo el mundo sabe que Wella tiene una larga trayectoria como marca full-service, por lo que queríamos reinventar este concepto en el mundo de hoy, utilizando el poder de la tecnología y la data”, explicó a Estetica Chris Chesebro, Senior Vice President, Digital Transformation & Ecommerce en Coty Professional Beauty. "Estamos presentando dos exclusivos servicios. El primero, Color DJ, convierte un producto en un servicio y fue lanzado por primera vez en 2018: se trata del primer dispositivo para salones que da a los peluqueros el poder para crear sus propias mascarillas de color ultra personalizadas. Ofrece más de 60 mil millones de combinaciones de color posibles y también permite personalizar sus propiedades acondicionadores y su fragancia. Así, los clientes salen del salón con un producto a medida para llevarse a casa, completamente adaptado a sus necesidades".  

Wella también presenta lo que ellos llaman un servicio convertido en producto, que es la experiencia aumentada del Smart Mirror. El galardonado Smart Mirror, desarrollado en colaboración con CareOS, mejora la experiencia del servicio de coloración, desde la consulta hasta el cuidado posterior, permitiendo la prueba de color de cabello de realidad aumentada (AR), el reconocimiento facial que permite recuperar looks anteriores y una grabación de vídeo de 360º para poder ver el cabello desde todos los ángulos. 

Las dos innovaciones son servicios habilitados por la tecnología que los salones pueden incorporar a su oferta actual para atraer a más clientes y generar entusiasmo en los clientes existentes”, afirmó Chesebro. "Tenemos Color Dj en cinco salones del mundo, mientras que Smart Mirror va a estar disponible muy pronto en tres salones de Europa. Hemos lanzado la web www.wellacontest.com en la que los salones y los socios tecnológicos pueden señalar su interés en formar parte del Wella Augmented Salon: está página ya está en línea y, hasta el 15 de febrero, estaremos realizando un concurso para ayudarnos a elegir a nuestros próximos socios en los próximos meses.

Asimismo, la idea es que tecnologías como la reserva online y las soluciones de gestión del salón complementen a Smart Mirror y Color DJ para permitir que los propietarios de los salones brinden a sus clientes una experiencia digital de 360º. Chesebro apuntó que: “No queremos dictar en cada mercado qué tecnologías exactas son las adecuadas para gestionar las reservas u otros servicios similares, ya que estas son diferentes en cada país. Lo que queremos es crear una plataforma que proporcione la acreditación Wella a los servicios en cada mercado. Revisaremos a nuestros socios para asegurarnos de que están entregando lo que necesitan y que cumplen con los estándares de la  marca Wella Professionals. Queremos que nuestras herramientas estén disponibles en tantos salones como sea posible." 

Impulsar las carreras profesionales de los peluqueros a nivel mundial forma parte de la misión de Wella Professionals de ‘generar el cambio’, y esto se evidencia con firmeza en los esfuerzos de la marca para transformar el futuro de la experiencia en los salones de peluquería. 

“Estas innovaciones hablan de nuestro compromiso para mejorar la experiencia de peluqueros y clientes del salón. No son artilugios de uso puntual, sino cambios generales que se mantendrán en el futuro y ayudarán a impulsar el crecimiento de la industria profesional de la peluquería”, comentó Sylvie Moreau, Presidenta de Coty Professional Beauty. 

Las principales características de Smart Mirror incluyen: 

– Prueba de color de cabello AR en directo que permite la visualización en tiempo real del color en el espejo durante la fase de consulta del cliente en el salón.

– Tecnología de reconocimiento facial que permite recuperar looks y servicios pasados, ayudando al peluquero a servir mejor a su cliente con una experiencia altamente personalizada a través de las visitas. 

– Contenido agregado que incluye las últimas tendencias y los looks clásicos, para proporcionar inspiración al cliente.  

– Captura de video de 360º del cabello en todos los ángulos, lo que permite una mejor apreciación de los resultados sin necesidad de utilizar otro espejo. Estas imágenes también se pueden compartir en las redes sociales. 

– Aplicación móvil conectada que permite a los estilistas estar en contacto con sus clientes entre visitas. Los clientes también pueden acceder a la plataforma desde cualquier lugar para comunicarse con su estilistass, obtener recomendaciones de productos, consejos personalizados o programar su siguiente visita. 

– Tecnología sin contacto que responde a los gestos de la mano ofreciendo una experiencia sin interrupciones. 

Las principales características de Color DJ incluyen: 

– Colores de alta costura: 6 pigmentos cromáticos puros (verde, amarillo, naranja, rojo y magenta) se mezclan para crear un gloss personalizado con posibilidades de color prácticamente infinitas. 

– Fragancias personalizadas: se pueden agregar tres opciones de fragancias encantadoras: bergamota siciliana, bosques de Marrakesh y orquídeas hawaianas. 

– Cuidado personalizado: niveles de hidratación ajustables, de 0 a 3 disparos, para añadir suavidad al cabello, incluso en cabello fino. 

¡No te pierdas el vídeo!

Para aquellos salones y peluqueros interesados en ser socios pilotos de Wella Augmented Salon para 2020, las solicitudes están abiertas hasta el 15 de febrero de 2020 en www.wellacontest.com

 

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